Санкт-Петербург (812) 645-35-99   Москва (495) 134-25-77 e-mail: info@atc-spb.ru   
Previous Frame Next Frame
  • Model 1
  • Model 2
  • Model 3
  • Model 3

on-line заявка

support@atc-spb.ru


Надежная связь для офиса



 


 

Переадресация вызовов (переадресация звонков)

Переадресация вызовов – важный элемент телефонной связи современного офиса. Правильное использование переадресации звонков обеспечит обработку всех поступивших вызовов от своих клиентов сотрудниками офиса.

Оборудование для переадресации


Телефон «Беркут»
цена 15 000 руб.

Мини АТС ARIA SOHO
цена 20 900 руб.

 


GSM шлюз
цена 3 500 руб.

 

Виды переадресации:

 

  1. «Переадресация по занятости»
    при этом поступивший звонок переадресовывается на другую свободную линию. Этот вид переадресации часто используется в многоканальных номерах (переадресация занимает доли секунды, поэтому не заметна для «звонящего»). Для этого, у оператора связи заказывается единый хорошо запоминающийся многоканальный номер, состоящий из дополнительных линий.

    Количество линий подбирается исходя из потребности организации в приеме и обработке одновременно поступающих вызовов.
    Такой номер может обеспечить до 30 входящих звонков одновременно (стандарт связи — цифровой поток PRI). В последнее время операторы связи предоставляют многоканальные номера с использованием IP телефонии, без привязки к месторасположению Вашего офиса, что особенно удобно для небольших компаний.

    При использовании многоканальных номеров не обойтись без применения мини АТС. Именно, телефонная станция осуществляет сопряжение телефонов сотрудников офиса с предоставляемыми городскими каналами связи оператора.

  2. «Переадресация по отсутствию ответа»
    данный вид переадресации, наряду с «переадресацией по занятости» часто используется в офисных АТС. Задается настройками станции на этапе программирования. При этом переадресация возможна как на внутренний номер АТС, так и на мобильный номер сотового оператора (определяется возможностями используемой мини АТС и установленного дополнительного оборудования).

  3. «Безусловная переадресация»
    все звонки поступившие на номер автоматически переадресовываются на другой городской или мобильный номер. Часто это режим используется в офисах с установленными мини АТС для перевода звонков в нерабочее время, когда в офисе отсутствуют сотрудники, а прием звонков необходим. Данный режим задается настройками мини АТС (программирование АТС) при наличии системного телефона, служащий для переключения режимов (день-ночь).

    Режим безусловная переадресация часто востребован в небольших офисах для перевода звонка с городского номера на мобильный, в случае необходимости дальнейшего использования «раскрученного городского номера» и невозможности переноса данного номера в новый офис.
    Варианты решения:

  4. Условная переадресация
    после соединения включается голосовое приветствие, предлагающее набрать нужного абонента в тоновом режиме.
    Реализована в функции автосекретаря (DISA) в большинстве современных мини АТС. Подробнее

 

 

Специалисты компании «СВЯЗЬ-СЕРВИС» предложат оптимальные решения по приему и обработке входящих звонков Ваших клиентов:
Консультации и техподдержка: 645-35-99

Переадресация вызовов

 



 


Присоединяйтесь к нам в контакте

Наша группа
в Google

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Читать в Яндекс.Подписках

 

Компания Panasonic Россия объявляет о том, что с 1 августа 2014 года срок расширенной гарантии на оборудование систем связи (АТС) увеличен до 5 лет.
Подробнее

При заказе монтажа внутренней сети связи — настройка АТС бесплатно!
Подробнее

 

Цены представленные на сайте не являются публичной офертой

© 2010-2016 СвязьСервис
Система управления сайтом HostCMS v. 5
.
Рейтинг@Mail.ru Мы в Google+
Санкт-Петербург, +7(812)645-35-99,
ул. Бумажная д.18 м.Нарвская
Москва, +7(495)134-25-77, Пл. Сокольническая, 4А, м. Сокольники
e-mail: info@atc-spb.ru